Política de Privacidad de TRIADA E-learning

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es TRIADA E-learning, con domicilio en [dirección completa], Cumbayá, Quito, Ecuador, y correo de contacto: [correo@triadae-learning.com].

2. Datos personales que recopilamos

A través de este sitio web y de nuestra plataforma de aulas virtuales, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identificación, organización a la que perteneces.
• Datos de contacto: correo electrónico, país o ciudad.
• Datos de acceso y uso de la plataforma: nombre de usuario, contraseña cifrada, cursos en los que estás inscrito/a, progreso, calificaciones, participación en actividades y mensajes internos.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, logs de actividad.
• Cookies y tecnologías similares: cookies técnicas necesarias y, en su caso, cookies de analítica o personalización, de acuerdo con lo descrito en nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

TRIADA E-learning trata tus datos personales para las siguientes finalidades:​

• Gestionar tu registro y acceso a la plataforma de formación.
• Administrar tu participación en los cursos, registrar tu progreso, calificaciones y certificaciones.
• Proporcionar soporte técnico y atención a usuarios.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web y de la plataforma.
• Realizar análisis estadísticos y de uso que nos permitan mejorar los contenidos, la experiencia de aprendizaje y los servicios ofrecidos.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con los cursos en los que estás inscrito/a (recordatorios, avisos, actualizaciones).
• Enviarte, cuando lo autorices expresamente, comunicaciones informativas o comerciales sobre nuevos cursos, programas y servicios de TRIADA E-learning.​

4. Bases legales para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:​

• Ejecución de una relación contractual o precontractual: gestión de tu registro en la plataforma, inscripción en cursos y prestación de los servicios de formación.
• Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones contables, fiscales, laborales o de archivo, cuando corresponda.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no necesarias, así como para determinadas actividades de analítica, cuando sea aplicable.
• Interés legítimo: mejorar la calidad del servicio, realizar análisis internos, mantener la seguridad de la plataforma y prevenir usos indebidos, respetando en todo momento tus derechos y libertades fundamentales.​

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Tus datos personales podrán ser comunicados o tratados por:​

• Proveedores que nos prestan servicios de hosting, mantenimiento y soporte técnico de la plataforma e-learning.
• Proveedores de herramientas de correo electrónico, videoconferencia, mensajería y analítica, necesarias para la prestación de los servicios de formación.
• Entidades que, por obligación legal, deban recibir información (por ejemplo, autoridades administrativas o judiciales, cuando lo requiera la normativa aplicable).​

En todos los casos, estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones y bajo contratos que garantizan la confidencialidad y la protección de tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.​

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden encontrarse fuera de Ecuador. En estos casos, adoptaremos las medidas y garantías adecuadas para asegurar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa ecuatoriana, de acuerdo con lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.​

7. Plazos de conservación

Conservaremos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en nuestra plataforma o mientras sean necesarios para la prestación de los servicios de formación.​
Una vez finalizada la relación, tus datos se conservarán durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.​

8. Derechos de los titulares de datos

Como titular de tus datos personales, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, en los términos previstos en la normativa vigente:​

• Acceso: conocer qué datos tratamos y obtener copia de ellos.
• Rectificación y actualización: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación, supresión u oposición: solicitar que dejemos de tratar tus datos cuando proceda, oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado, sin carácter retroactivo.​

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud acompañada de un documento que acredite tu identidad a: [correo@triadae-learning.com]. También puedes dirigir consultas o reclamaciones en materia de protección de datos a la autoridad de control competente en Ecuador.​

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para garantizar su funcionamiento y la prestación de los servicios básicos de la plataforma.
Adicionalmente, podremos utilizar cookies de analítica, personalización u otras cookies no estrictamente necesarias, siempre sobre la base de tu consentimiento y conforme a lo que se describe en nuestra Política de Cookies, donde se detallan los tipos de cookies utilizados, sus finalidades y cómo gestionarlas o desactivarlas.

10. Seguridad de la información

TRIADA E-learning aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración accidental. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para mantener un nivel de seguridad adecuado al riesgo.​

11. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos.​
La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización.